Le recrutement dans les entreprises de services numériques (ESN) est un enjeu majeur pour ces structures qui sont constamment à la recherche de talents pour rester compétitives. Face aux nombreuses problématiques et aux évolutions rapides du secteur, les ESN doivent relever plusieurs défis pour attirer et fidéliser leurs futurs collaborateurs.
Faire face à la pénurie de profils qualifiés
Le premier défi des ESN est de trouver les bons profils pour répondre aux besoins spécifiques de leurs clients. Le secteur numérique est en constante évolution et demande des compétences toujours plus pointues. Les entreprises de services numériques doivent donc chercher des experts dans des domaines très variés, allant du développement informatique à la cybersécurité, en passant par le big data ou encore l’intelligence artificielle.
Cette recherche de profils rares peut s’avérer complexe, d’autant plus que le marché du travail est marqué par une pénurie de candidats qualifiés. Selon une étude réalisée par l’Observatoire du Numérique, près de 80 000 emplois dans le secteur ont été non pourvus en 2020 en France. Pour faire face à cette pénurie, certaines ESN n’hésitent pas à mettre en place des programmes de formation internes afin de développer les compétences recherchées chez leurs collaborateurs.
S’adapter aux nouvelles attentes des candidats
Le deuxième défi pour les ESN est de comprendre et répondre aux nouvelles attentes des candidats. En effet, la génération actuelle privilégie de plus en plus la qualité de vie au travail, l’équilibre vie professionnelle-vie personnelle ou encore le sens donné à leur mission. Cela implique pour les entreprises de services numériques de repenser leur offre d’emploi et leurs conditions de travail. Certaines ESN proposent par exemple des horaires flexibles, du télétravail ou encore des espaces de coworking pour faciliter la collaboration entre les équipes.
Par ailleurs, les candidats recherchent également des entreprises qui partagent leurs valeurs et qui s’engagent dans des actions concrètes en matière de responsabilité sociétale et environnementale (RSE). Les ESN doivent donc mettre en avant leurs engagements et leur démarche RSE pour séduire ces nouveaux profils.
Améliorer la marque employeur
Pour attirer les meilleurs talents, les ESN doivent travailler sur leur marque employeur. Cette dernière représente l’image que véhicule une entreprise auprès de ses collaborateurs, mais aussi auprès des futurs candidats. Une marque employeur forte permet d’attirer et de fidéliser les talents tout en participant à la compétitivité de l’entreprise.
Pour améliorer leur marque employeur, les entreprises doivent notamment communiquer sur leurs réussites, leurs projets innovants ou encore leurs partenariats avec d’autres acteurs du secteur. Les réseaux sociaux et les sites spécialisés sont des canaux de communication privilégiés pour toucher les candidats potentiels. Les ESN peuvent également se démarquer en mettant en place des événements de recrutement originaux, tels que des hackathons ou des afterworks.
Faciliter l’intégration et favoriser la mobilité interne
Enfin, le dernier défi pour les ESN est de faciliter l’intégration des nouveaux collaborateurs et de favoriser leur mobilité interne. Pour cela, il est essentiel de proposer un parcours d’intégration personnalisé, avec un accompagnement individualisé et des formations adaptées aux besoins du collaborateur.
La mobilité interne est également un enjeu clé pour retenir les talents au sein de l’entreprise. Elle permet aux collaborateurs d’évoluer dans leur carrière, d’acquérir de nouvelles compétences et d’accroître leur employabilité. Les ESN doivent donc proposer des opportunités de mobilité, tant horizontales que verticales, afin d’offrir à leurs salariés un parcours professionnel riche et diversifié.
En résumé, les défis du recrutement pour les ESN sont multiples : faire face à la pénurie de profils qualifiés, s’adapter aux nouvelles attentes des candidats, améliorer leur marque employeur et faciliter l’intégration et la mobilité interne. Pour relever ces défis, les entreprises doivent innover dans leurs pratiques de recrutement et mettre en place des stratégies attractives et adaptées aux enjeux du secteur numérique.